未来企业的核心是社群

未来企业的核心是社群

摘要:未来的企业运作模式将是一个弹性空间,核心的部分依旧分工清晰,职责明确。

我们每个人都在生活中扮演着各种角色,包括有薪工作、或各种无酬的角色如父母,夫妻,或学生,朋友等。当下的企业管理运作模式为何总是会生出许多冲突与矛盾,因为当下的模式没有弹性。未来的企业运作模式将是一个弹性空间,核心的部分依旧分工清晰,职责明确。但核心之外还有一片空间,这片空间使我们有机会做不一样的事,有机会超越职责的束缚,更有机会发挥个人潜能。正如我们对人生的责任,也永远大于对单一工作或角色上的职责。

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社群文化——创造弹性空间

这种多维度的弹性空间,就是一个社群的概念。组织和个人都开始了解到,他们各自具有自己的核心——核心里面是必要的工作与必要的人员。环绕四周的则是一片弹性空间。今天企业市场面临的决策问题是,把什么样的人放在什么样的位置。答案并不是显而易见。每个企业对盈利有基本的义务与责任,但企业要负责的任务远多于此,而现有的管理模式显然已经无法维持这种平衡,企业就像纸牌屋一样顷刻就会倒塌。

我们在公司运营的过程中也深有体会。一开始,我们和所有公司一样,职责明确,分工明确,成长路径明确,结果每个员工都守住自己的一亩三分地,谁都不愿意踏出领地一步。当有突发事件或没有预料到的工作出现时,就总是会产生遭遇时刻。后来我们反思,我们自己运营着一个企业家社群,为什么公司不能按照社群的方式运作呢?于是我们做了些尝试,让员工自主选择需要更多的钱还是更多的假期;员工有权利参与为自己的工资定价,同时也制定相应的工作内容,然后再聚集讨论。每个员工都会以实现公司的目标为基础,同时用平台的力量实现自己的梦想。

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社群黄金比例——打散企业旧有结构

全球各地许多企业正在开展“再创”或“再造”行动,他们将旧有组织结构打散,甚至摧毁既有的功能划分与老旧的工作方式,改而环绕某一特定任务,将人员、设备、系统加以重新组合。

这种做法创造出一种新的模式,也就是建立一个基于完成任务的社群——每个小社群各自有明确的规划与责任,也有充裕的自由支配空间,可以用自认为最理想的方式去完成任务,常常还会让我们出乎意料。

在探索的过程中我们摸索出一条黄金比例:1/2*2*2公式。每个社群都有一个较小的核心(二分之一的部分),核心层是一群辅导人员与管理人员。外层(2的部分)是若干联系协调人员,最外层(2的部分)是各种合伙关系,合伙关系包括供应商,独立的专业人员,部分在体系外工作的人员,结盟企业,以及各种形态的合伙伙伴。而大的社群中又会自发的组织成一些小的社群。

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这不再是管理者与被管理者的关系,而是社群设计者与其中成员的关系。这种关系的主要基础是信任与互相尊重,而非基于控制。但是这种社群化的企业管理难度会更大,因为你管理的对象不再是人,更要管理整个社群及其中各种不同的场景与空间。

随着企业形态的转变,办公空间的功能也在发生变化。以后办公室的功能就不是让每个人天天出现在同一场景,而是像社群的俱乐部一样,一个定期前往报道开会交流的场所。

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社群奥秘:建立信任,实现双赢

许多企业过度强调每个人的职责与规定,而在无意间制造了互不信任的气氛,若工作的每一步都要规定到位,对时间与资金的使用都需事先获得批准,那表明公司对他的人格与判断力都没有信心。这样的环境,最终会适得其反,让员工去打破规则来证明自我的价值。

而社群则一开始就是基于相互信任,我相信你愿意为社群付出,成为其中一份子,进行共享与共创。以往的商业逻辑一味地追求“自利”,凡事都要让自己的获得最大的利益。

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我相信,自利是需要用利他心来平衡的。若我们甘愿冒险,把未来托付给他人,才能给予他人超出其所应得的信任,在关键时刻懂得相互理解,相互妥协,才能真正实现双赢。

不过当信任,情义,道德遇上利益时,前三者总是相对脆弱的。假如你不希望利益不同的团体之间发生冲突,就一定要找出共同的追求目标。当目标一致时,就可以建立长久的互信关系,这也是为什么当下企业文化的推行对于机构来说如此重要。实际上企业文化只是企业社群化的一个必要环节。

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企业的社群化转型已经不仅仅在未来,更是出现在了现在。现在的一群社群运营者,就是不甘于现有的企业形态,想要用自己的方式和理解去重塑组织形态的一群人。

随着社群运营者的这一角色日渐成熟与完善,最终这群人会淘汰掉CEO成为每个组织新的领袖,引领组织在未来不断再创,在新老交替中扮演重要的角色。外滩在做这样的尝试,与企业家一起探索,让每个企业家都成为社群经济时代的运营专家。


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