社群运营:社群价值,社群活跃,这2个大招先收藏好!

社群运营:社群价值,社群活跃,这2个大招先收藏好!

摘要:对于一个社群来说,聚集在一起的成员必须要有共同的需求,社群必须要能够满足他们的这些需求,这是社群成员加入并持续活跃的基础动力。

对于一个社群来说,聚集在一起的成员必须要有共同的需求,社群必须要能够满足他们的这些需求,这是社群成员加入并持续活跃的基础动力。

现在僵尸群、广告群越来越多,很多人都说社群太难做了,坚持不了几天就死了。其实是因为社群没有提供足够的价值。

你觉得每天在群里发的广告对用户来说是价值吗?

你觉得你每天发到群里的鸡汤是价值吗?

你觉得每天在群里漫无目的地聊天是价值吗?

你的广告只给你自己提供了价值,你的鸡汤只是你以为的价值,漫无目的地聊天不能提供任何价值,所以社群成员没粘性是肯定的。

找到真正的社群价值才能提高社群成员的活跃度,还能为变现打下基础。

维护好一个社群,你得从以下两个方面思考:


一、用户为什么加入

马斯洛需求理论大家都知道,一共分5层。最底层是生存需求,主要就是衣食住行,现在我们的绝大部分产品都是围绕这一层来做工作;再往上一层是安全需求,这个是国家军队、警察才能做到的;再往上一层是情感和归属的需求。

现在用户的前两层需求已经得到了满足,社群能够在情感和归属需求上找到突破口。移动互联网到来之前,人们连接的方式比较单一,连接的效率也比较低,现在可以通过手机随时随地连接。物以类聚,人以群分,人们更希望与志趣相投的人交流,社群的存在,就是为了帮助大家实现高效的链接,把一群有共同特征的人聚在一起。

所以,大家在组建社群的时候,要从情感链接需求进行考虑。你的用户喜欢什么,你能帮他链接到多少有相同爱好的人,用户之间能否形成良好的交流氛围。这是社群价值的第一步。

二、为什么要建群

想明白了用户为什么加入,就该考虑你自己为什么要建立这个社群,这是一个社群运营者能否长期坚持下去的基础。

创建社群的目的很多,可以是盈利性目的,也可以是非盈利性目的,也可以是以下几种目的的结合:

1.销售产品

销售产品应该是绝大多数社群创建者的目的,产品的形式丰富多样,可以是实物商品、服务、会员、智力成果等等。

产品型社群最需要注意的就是不要上来就发广告,先培养用户习惯,等建立了情感基础、了解了用户需求之后,再以合适的方式推广自己产品。

2.拓展人脉

其实大多数人添加社群的主要目的是为了交友,或者是构建自己的人脉圈子,这是任何一个职场人士都会努力维护的一种关系。人脉型社群首先要明确定位,其次要明确用户的特征,把有链接价值的人聚集到一起。

如果把吴晓波邀请到毕业生社群,那吴晓波肯定会被群成员频繁骚扰,这些人对吴晓波来说并没有对等的链接价值。所以,人脉型社群一定要注重用户的匹配程度,把需求相似的人聚集到一起。


3.扩大影响

如果是为了打造品牌影响力,就更要注重社群的体验感和规模,社群规模大了,传播性就可以大大增强,能够对品牌起到很好的宣传作用。

如果是打造个人影响力,就要经常在社群里露面,经常做交流分享,组织大家一起活动,时刻突出个人品牌特色。

对于商业变现,要尽量淡化,因为想要建立影响力,就得把变现先放在次一级的位置上。

4.基于兴趣

还有一些社群创建者,可能并不想用社群变现,也许就是自己喜欢某个运动,或者喜欢某件事情,单纯地想聚集一群有共同爱好的人一起。

这类社群的商业目的不强,只要平时做好运营和沟通即可,基于兴趣的社群通常比较好维护,而且可以建立很好的人脉关系,日后若是想变现,也并不困难,因为已经有很好的用户基础了。



作者:高兴哥聊社群

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