社群时代的商业变革

社群时代的商业变革

摘要:托夫勒创造的一个词叫“产消合一”,意思是既是生产者又是消费者,他们是合一的。我们在一个社群里肯定是这样,你在看风景,看风景的人也在看你。

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    在营销1.0时代,我们以买广告牌的方式展示广告。2.0的时代,我们更强调的是用户的交互,这个时候用一些关键词来锁定用户感兴趣的行为。当然2.0时代还有一些关键的标签,比如说微博、自媒体。营销3.0时代,今天我们的关键词又会是什么呢,相信社交是我们不容忽视的关键词。

    我们发现消费者在做消费决策的过程中,关注什么新闻,选择什么电影,买什么品牌的时候,不再是去网站浏览,也不再去搜索引擎进行搜索,而是打开社交网络,看看我们身边的名人、朋友、专家都在看什么、买什么。互联网用更低的成本,更容易扩散的方式,进行更大化的转换和发展。

    社群经济是我谈到最多的话题,那怎么去发展社群经济呢?首先,我们要思考这个社群贡献了什么?其实真正吸引你的是其他的一些消费者,他们同时也在消费你,你也在消费他们,这是以前的商业逻辑里面很不能够接受的。我们要买一个东西,主要是买一个看得见、摸得着的东西,现在圈子你说摸什么?

    托夫勒创造的一个词叫“产消合一”,意思是既是生产者又是消费者,他们是合一的。我们在一个社群里肯定是这样,你在看风景,看风景的人也在看你。

    举个例子,一群喜欢文学,喜欢读书的小伙伴,他们自发的组织了一个读书会的社群,在这个圈子里头,大家经常在一块玩,经常一起讨论文学,组织线下读书会。他们逐渐的就变得越来越熟悉,每一个人的特长,每一个人的爱好,对这个人的人品、才能都已经非常熟悉了。

    这个时候他们发现在这个社群里,他自己也在无意当中为别人创造价值,或者是一种潜在的、以很低边际成本,自己是举手之劳的事情,在别人那儿就是一个很大的价值,所以社群的力量就在这里,后来这个读书会就越做越大。

    很多的读书会,只是提供一些文学交流,或者是书籍推荐等等最简单的价值;而这些人之所以进到这个读书会,是因为这个圈子非常有价值。这就叫“我为人人,人人为我”,社群经济真正的价值是由这个产品而凝聚起来的一群差不多的人,他们透过互相的彼此帮助之后,形成了强大了凝聚力。凝聚力就是把大家都粘在一起了,而且粘得越来越牢,而且它像滚雪球似的,使得这个圈子越来越大,网络学上有一个定律叫“梅特卡夫定律”。一般来说索取资源的人数越多,大家分到的东西就越少,按照我们平常的逻辑是这样;但是网络不是这样的,网络资源丰富程度是与索取资源的人数成正比的。

    社群经济的价值是“去哪里玩不重要,重要的是和谁玩”;“买房子不重要,关键是你和什么样的人做邻居”。

    当初搜索引擎百度公司把搜索同一个词的人归类到同一类人,于是就有了百度贴吧这种牛逼的产品。贴吧因为最初的机缘可能是一个产品,或者是一个最初的需求,只要是人聚在一起的时候,而且这个产品具有一定的筛选功能,它就一定能把相同志趣、相同爱好、相同才能等等,可以相通的人聚一起的时候,它会把每一个人的价值放大,从而整体形成一种裂变式的价值。

    社群把我们的碎片化的时间占据得越来越多,通过这种碎片化时间的占据,我们和社群的粘性,感情,也越来越浓厚。慢慢融入我们的生活,消费习惯等等。我们在追求社群经济的时候,我们应该想到我们能够为这个社群创造什么样的价值,而不是追求经济。这种做法是重视结果不重视过程的,没有过程想有结果是不可能的,但是有过程又不一定有结果。我们把社群经济拆分为“社群”跟“经济”来解读比较好,就像我们经常讲的,努力了不一定成功,但是不努力一定不成功。社群经济很耐人寻味,大家都要去思考这个问题。

    成功的人每时每刻都会分享有价值的信息,传递给身边的朋友,你在他们心目中会变得更有价值。

原文链接:https://weibo.com/p/1001593806162532311522?sudaref=www.so.com&display=0&retcode=6102#_loginLayer_1517365770922

作    者:清华、北大总裁班微营销导师 彭曙光

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